Home/Contact Us Contact Us Retragere din contractDacă sunteți consumator persoană fizică și ați încheiat contractul online în afara activității dumneavoastră comerciale sau profesionale, vă puteți exercita dreptul de retragere pentru produsele eligibile în termenul prevăzut de lege, fără a fi necesar să precizați motivul deciziei.Pentru transmiterea online a declarației de retragere, completați datele de mai jos și apăsați butonul „Confirmați retragerea”.După transmitere, veți primi la adresa de e-mail indicată o confirmare care va include conținutul solicitării, data și ora transmiterii.Utilizarea acestei funcții nu limitează celelalte modalități legale prin care ne puteți comunica decizia de retragere.Acest formular este destinat consumatorilor persoane fizice care au încheiat contractul online în afara activității lor comerciale sau profesionale. Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul legal de retragere în 14 zile; solicitările acestora sunt analizate conform politicii comerciale a magazinului.Email Address*Ce tip de solicitare doriți să transmiteți?Retragere din contract / retur în termen legal - M-am răzgândit și doresc să returnez unul sau mai multe produse eligibile.Garanție, produs defect sau livrare neconformă - Produs defect, deteriorat, incomplet, greșit sau altă problemă de conformitate.Date de identificare Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii.Nume și prenume*Îl găsiți în email-ul de confirmare a comenzii (căutați și în SPAM)Număr comandă*Îl găsiți în e-mailul de confirmare a comenzii.Adresa de e-mail la care doriți să primiți confirmarea*Telefon (opțional)Retragere din contract Nu este obligatoriu să justificați decizia de retragere.Tipul retragerii*Retragere totală – doresc să returnez toate produsele eligibile din comandăRetragere parțială – doresc să returnez doar anumite produseProdusele și cantitățile returnate*Menționați denumirea fiecărui produs și cantitatea pe care doriți să o returnați.Data primirii produselor (opțional)Modalitatea de rambursare preferatăAlegeți modalitatea de rambursareAceeași metodă folosită la platăTransfer bancarTitular cont*IBAN*Contul bancar unde dorești să primești banii.Motivul retragerii (opțional)Prefer să nu precizezM-am răzgânditAm comandat greșitAm găsit produsul la un preț mai bunProdusul nu corespunde așteptărilorAlt motivGaranție sau neconformitate Acest flux este separat de retragerea fără motiv.Tipul problemei*SelectațiProdus defectProdus deteriorat la livrareProdus greșitCantitate incompletăPiesă lipsăAltă problemăSoluția preferată*SelectațiReparareÎnlocuire cu produs identicÎnlocuire cu alt modelReducere de prețRestituirea sumei, dacă este aplicabilăProdusul și descrierea problemei*Fotografii sau documente (opțional)Maximum 5 fișiere JPG, PNG, WEBP sau PDF, de maximum 10 MB fiecare.Declar în mod neechivoc că doresc să mă retrag din contractul aferent comenzii și produselor indicate mai sus.Am luat la cunoștință Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor necesare soluționării solicitării.Vezi politica de confidențialitatePentru a utiliza Cloudflare Turnstile, trebuie să introduceți cheile API pe pagina de setări Quform.Confirmați retragereaTrimiteți solicitarea de garanție
